--- title: Wie sieht der Prozess für Privatpatienten aus? description: Erklärung erster Schritte für Privatpatienten von Rezept Upload bis Rechungsstellung und Geld-zurück-Garantie. --- [Zu Content springen](https://help.kranushealth.com/de-de/wie-sieht-der-prozess-für-privatpatienten-aus#main-content) Deutsch – Deutschland Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Patientenportal](https://support.kranushealth.com/meine-tickets?hsLang=de-de) ![Kranus+Health+Logo-1](https://help.kranushealth.com/hs-fs/hubfs/Kranus+Health+Logo-1.png?width=308&height=35&name=Kranus+Health+Logo-1.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch – Deutschland Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Patientenportal](https://support.kranushealth.com/meine-tickets) - [Kontakt](mailto:kontakt@kranus.de) [Kontakt](mailto:kontakt@kranus.de) Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Patientenhilfe](https://help.kranushealth.com/de-de/?hsLang=de-de) 2. [Privatpatienten - Zahlungprozess & Kostenübernahme](https://help.kranushealth.com/de-de//privatpatienten-zahlungprozess-kosten%C3%BCbernahme?hsLang=de-de) # Wie sieht der Prozess für Privatpatienten aus? ## Rezept hochladen, der Zahlung zustimmen und unmittelbaren Zugang zur Therapie erhalten. Die Rechnung wird Ihnen über einen Zahlungslink bereitgestellt (auch ohne sofortige Zahlung), die Sie bei Ihrer Krankenkasse einreichen können. **1. Besuchen Sie diese Webseite:** https://www.kranushealth.com/de/rezept **2. Privatpatient auswählen.** ![](https://help.kranushealth.com/hs-fs/hubfs/image-png-1.png?width=236&height=283&name=image-png-1.png) **3. Rezept einreichen und zum nächsten Schritt fortfahren.** ![Bildschirmfoto 2025-03-26 um 14.31.54](https://help.kranushealth.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202025-03-26%20um%2014.31.54.png?width=235&height=355&name=Bildschirmfoto%202025-03-26%20um%2014.31.54.png) **4. Stimmen Sie der Zahlung zu, geben Sie Ihre Informationen für die Rechnungsstellung an und starten Sie die kostenpflichtige Therapie mit einer Geld-zurück-Garantie** , falls Ihre private Krankenkasse die Kosten nicht übernimmt.  ![](https://help.kranushealth.com/hs-fs/hubfs/image-png-2.png?width=235&height=455&name=image-png-2.png) **4. Beginnen Sie die Therapie**, indem Sie die korrekte App über herunterladen und sich als Privatpatient mit der zuvor angegebenen E-Mail-Adresse registrieren. **5. Rechnungserhalt:** Sie erhalten zeitgleich eine E-Mail mit einem Zahlungslink, der Sie zu Ihrer Rechnung und dem Zahlungsportal führt. Dort können Sie die Rechnung herunterladen, auch ohne direkt zu zahlen und diese Ihrer Krankenkasse einreichen. ![7110bed4-1b1b-4187-9c30-61f5b1887629](https://help.kranushealth.com/hs-fs/hubfs/7110bed4-1b1b-4187-9c30-61f5b1887629.png?width=259&height=397&name=7110bed4-1b1b-4187-9c30-61f5b1887629.png) **6. Reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Krankenkasse ein und begleichen Sie den Betrag innerhalb von 28 Tagen über den Zahlungslink.** Nach der Zahlung per Banküberweisung oder Kartenzahlung erhalten Sie den Zahlungsbeleg. **7. Geld-zurück-Garantie:** Falls Ihre Krankenkasse die Kosten nicht übernimmt, kontaktieren Sie bitte Ihren Gesundheitsberater, senden Sie eine E-Mail an kontakt@kranus.de oder nutzen Sie [diesen Link](https://www.kranushealth.com/de/ablehnungsbescheid?hsLang=de-de). - [Erste Schritte mit Kranus](https://help.kranushealth.com/de-de//erste-schritte-mit-kranus?hsLang=de-de) - [Ärztliche Verschreibung erhalten](https://help.kranushealth.com/de-de//%C3%A4rztliche-verschreibung-erhalten?hsLang=de-de#main-content) - [Rezept erhalten](https://help.kranushealth.com/de-de//%C3%A4rztliche-verschreibung-erhalten?hsLang=de-de#rezept-erhalten) - [Therapie starten – App, Kontoerstellung & Freischaltcode](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#main-content) - [App Installation](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#app-installation) - [Konto erstellen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#konto-erstellen) - [Freischaltung für gesetzlich Versicherte](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#freischaltung-f%C3%BCr-gesetzlich-versicherte) - [Sicheres Einloggen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#sicheres-einloggen) - [Privatpatienten - Zahlungprozess & Kostenübernahme](https://help.kranushealth.com/de-de//privatpatienten-zahlungprozess-kosten%C3%BCbernahme?hsLang=de-de#main-content) - [Zahlungsprozess Privatpatienten](https://help.kranushealth.com/de-de//privatpatienten-zahlungprozess-kosten%C3%BCbernahme?hsLang=de-de#zahlungsprozess-privatpatienten) - [Kostenübernahme PKV und Kranus Privatpatienten](https://help.kranushealth.com/de-de//privatpatienten-zahlungprozess-kosten%C3%BCbernahme?hsLang=de-de#kosten%C3%BCbernahme-pkv-und-kranus-privatpatienten) - [App nutzen – Funktionen & Hilfe](https://help.kranushealth.com/de-de//app-nutzen-funktionen-hilfe?hsLang=de-de) - [Therapieinhalte verstehen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapieinhalte-verstehen?hsLang=de-de#main-content) - [Kranus Lutera bei Blasenentleerungsstörungen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapieinhalte-verstehen?hsLang=de-de#kranus-lutera-bei-blasenentleerungsst%C3%B6rungen) - [Kranus Edera bei Erektionsproblemen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapieinhalte-verstehen?hsLang=de-de#kranus-edera-bei-erektionsproblemen) - [Kranus Mictera gegen Inkontinenz bei Frauen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapieinhalte-verstehen?hsLang=de-de#kranus-mictera-gegen-inkontinenz-bei-frauen) - [Für Ärztinnen & Ärzte](https://help.kranushealth.com/de-de//f%C3%BCr-%C3%A4rztinnen-%C3%A4rzte?hsLang=de-de) - [Folgetherapie](https://help.kranushealth.com/de-de//folgetherapie?hsLang=de-de) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![Kranus+Health+Logo-2](https://help.kranushealth.com/hs-fs/hubfs/Kranus+Health+Logo-2.png?width=220&height=25&name=Kranus+Health+Logo-2.png "Kranus+Health+Logo-2")](http://kranushealth.com?hsLang=de-de) [Impressum](https://www.kranushealth.com/de/impressum?hsLang=de-de) | [Datenschutzerklärung](https://www.kranushealth.com/de/datenschutzerklaerung?hsLang=de-de) [mailto:kontakt@kranus.de](mailto:kontakt@kranus.de) Kranus Health GmbH. 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