So lösen Sie Ihr Rezept für die Kranus Therapien ein

Hier erklären wir Ihnen, wie es jetzt weitergeht – Schritt für Schritt.

1. Rezept hochladen

Laden Sie Ihr Rezept direkt über unsere Website hoch – ganz einfach mit einem Foto oder Scan und Ihren Kontaktdaten.
👉 Rezept hochladen

Um eine schnelle und reibungslose Bearbeitung zu ermöglichen, laden Sie Ihr Rezept bitte ausschließlich über den Upload-Link hoch.

⇒ Per E-Mail gesendete Rezepte können wir leider nicht verarbeiten.

2. Was passiert nach dem Upload?

Wenn Sie gesetzlich versichert sind:

• Wir reichen das Rezept für Sie bei Ihrer Krankenkasse ein

• Ihre Krankenkasse prüft die Erstattung und schickt Ihnen nach einigen Tagen einen 16-stelligen Freischaltcode

• Diesen Code erhalten Sie per Post oder über die App Ihrer Krankenkasse

• Mit dem Code können Sie Ihre Therapie in der App freischalten

Wenn Sie privat versichert oder beihilfeberechtigt sind:

• Nach dem Upload erhalten Sie sofort Zugang zur Therapie

• Gleichzeitig erhalten Sie nach der Zahlungszustimmung eine Rechnung per E-Mail

• Diese können Sie bei Ihrer privaten Krankenversicherung oder Beihilfe gemeinsam mit dem Rezept zur Erstattung einreichen

• Sie haben 28 Tage Zeit, um die Rechnung zu begleichen

• Falls Ihre Versicherung nicht zahlt, greift unsere Geld-zurück-Garantie

Wenn Sie Selbstzahler:in sind:

• Auch in diesem Fall lösen Sie die Freischaltung der App über den Upload aus

• Sie können einfach eine beliebige Datei (z. B. einen Screenshot) hochladen

• Danach erhalten wird Ihr Zugang sofort freigeschaltet und Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail

• Auch hier haben Sie 28 Tage Zeit, um die Rechnung zu begleichen

3. App herunterladen und registrieren

Laden Sie die passende App kostenlos aus dem App Store oder Play Store:

• Kranus Edera App - Bei erektiler Dysfunktion

• Kranus Lutera App - Bei Blasenentleerungsstörungen, für Männer

• Kranus Mictera App - Bei Inkontinenz, für Frauen

Registrieren Sie sich anschließend in der App mit Ihrer E-Mail-Adresse und starten Sie Ihre Therapie.

Noch Hilfe nötig?

In unserem Video-Anleitung: erklären wir alles Schritt für Schritt: von der Installation bis zum ersten Login.