So lösen Sie Ihr Rezept für die Kranus Therapie ein
Sie haben von Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt ein Rezept für Kranus Edera, Lutera oder Mictera erhalten – super!
Hier erklären wir Ihnen, wie es jetzt weitergeht – Schritt für Schritt.
1. Rezept hochladen
Laden Sie Ihr Rezept direkt über unsere Website hoch – ganz einfach mit einem Foto oder Scan.
👉 Rezept hochladen
Wichtig: Bitte laden Sie jedes Rezept nur einmal hoch, um doppelte Bearbeitungen zu vermeiden.
2. Was passiert nach dem Upload?
Wenn Sie gesetzlich versichert sind:
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Wir reichen das Rezept für Sie bei Ihrer Krankenkasse ein
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Ihre Krankenkasse prüft die Erstattung und schickt Ihnen nach einigen Tagen einen 16-stelligen Freischaltcode
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Diesen Code erhalten Sie per Post oder über die App Ihrer Krankenkasse
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Mit dem Code können Sie Ihre Therapie in der App freischalten
Wenn Sie privat versichert sind:
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Nach dem Upload erhalten Sie sofort Zugang zur Therapie
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Gleichzeitig erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail
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Diese können Sie bei Ihrer privaten Krankenversicherung zur Erstattung einreichen
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Sie haben 28 Tage Zeit, um die Rechnung zu begleichen
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Falls Ihre Versicherung nicht zahlt, erstatten wir die Kosten – versprochen
Wenn Sie Selbstzahler:in sind:
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Auch in diesem Fall lösen Sie den Zugang über den Upload aus
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Sie können einfach eine beliebige Datei (z. B. einen Screenshot) hochladen
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Danach erhalten Sie sofort Zugang und eine Rechnung per E-Mail
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Auch hier haben Sie 28 Tage Zeit zur Zahlung
3. App herunterladen und registrieren
Laden Sie die passende App kostenlos aus dem App Store oder Play Store:
Registrieren Sie sich anschließend in der App mit Ihrer E-Mail-Adresse und starten Sie Ihre personalisierte Therapie.
Noch Fragen?
Unser Patientenservice hilft Ihnen gerne weiter:
📩 kontakt@kranus.de
📞 +49 89 1241 4679 (Mo–Fr, 9–18 Uhr)