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Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?

Sie können Ihr Passwort in wenigen Schritten selbst zurücksetzen – direkt über die Anmeldeseite der Kranus App. 

So funktioniert’s:

  1. Öffnen Sie Ihre Kranus App mit dem Gerät, auf dem Sie die App bereits genutzt haben

  2. Gehen Sie zur Anmeldeseite

  3. Unter dem Eingabefeld für das Passwort finden Sie den Link:
    „Hier klicken, falls Sie Ihr Passwort vergessen haben.“

  4. Tippen Sie auf diesen Link

  5. Geben Sie Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse ein

  6. Wir validieren Ihre Berechtigung
  7. Sie werden zu Ihren Sicherheitsfragen weitergeleitet
  8. Beantworten Sie Ihre Sicherheitsfragen
  9. Vergeben Sie ein neues Passwort 

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Passwortanforderungen

Ihr neues Passwort sollte mindestens 8 Zeichen lang sein, Groß- und Kleinschreibung enthalten, sowie mindestens eine Zahl und ein Sonderzeichen verwenden.