Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?

So funktioniert’s:

1. Öffnen Sie die Kranus App auf dem Gerät, auf dem Sie die App bereits verwendet haben.
2. Gehen Sie auf die Anmeldeseite.
3. Unter dem Passwortfeld finden Sie den Link:
   „Hier klicken, falls Sie Ihr Passwort vergessen haben.“
4. Tippen Sie auf den Link und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich bei Kranus registriert haben.
5. Sie werden automatisch zu Ihren Sicherheitsfragen weitergeleitet.
6. Beantworten Sie Ihre Sicherheitsfragen korrekt.
7. Im Anschluss können Sie ein neues Passwort vergeben.

Passwortanforderungen

Bitte achten Sie darauf, dass Ihr neues Passwort folgende Kriterien erfüllt:

• Mindestens 8 Zeichen
• Groß- und Kleinbuchstaben
• Mindestens eine Zahl
• Mindestens ein Sonderzeichen (z. B. !, @, #)