Hier erfahren Sie, wie Sie Schritt für Schritt Ihr Kranus App Konto erstellen.
1. App herunterladen
Laden Sie die passende App für Ihre Therapie auf Ihr Smartphone:
2. App öffnen und „Neues Konto erstellen“ auswählen
Sobald Sie die App geöffnet haben, wischen Sie sich durch die ersten Infoseiten und wählen dann den Button „Neues Konto erstellen“.
3. Versichertenstatus auswählen
Wählen Sie zunächst, wie Sie Ihre Kranus Therapie nutzen:
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Gesetzlich versichert
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Privat versichert
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Selbstzahler:in
Diese Angabe hilft uns, den weiteren Anmeldeprozess passend für Sie zu gestalten.
4. Bei gesetzlicher Versicherten: Angaben zum Rezept
Wenn Sie gesetzlich versichert sind, werden Sie nun gefragt, ob Sie Ihr Rezept bereits:
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bei Ihrer Krankenkasse eingereicht haben
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bei Kranus hochgeladen haben
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oder dies erst noch erledigen möchten
Wählen Sie die passende Option aus und fahren Sie fort.
5. Persönliche Daten eingeben
Im nächsten Schritt geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen ein – dies dient der persönlichen Ansprache in der App und für spätere Support-Anfragen.
Anschließend folgen:
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E-Mail-Adresse
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sicheres Passwort (mind. 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben sowie eine Zahl und ein Sonderzeichen notwendig)
6. E-Mail Verifizierung
Nach der Registrierung erhalten Sie eine Verifizierungs-E-Mail.
Klicken Sie auf den enthaltenen Link, um Ihre Anmeldung abzuschließen.
👉 Tipp: Schauen Sie auch im Spam-Ordner nach, wenn Sie keine E-Mail finden und fügen sie no-reply@kranus.de Ihren Kontakten hinzu.
7. Anmeldung
Nach der Verifizierung Ihrer E-Mail können Sie sich in der App einloggen.
Nach Ihrem ersten Anmeldung, wird Ihnen in der App ein persönlicher Wiederherstellungscode angezeigt.
Bitte notieren oder speichern Sie diesen Code sorgfältig und sicher. Er dient zur Identifizierung, falls Sie z. B. Ihr Passwort vergessen.
8. Passkey ( Optional aber empfohlen)
Ein Passkey ist eine moderne und besonders sichere Methode zur Anmeldung. Statt eines klassischen Passworts bestätigen Sie Ihre Identität über die Sicherheitsfunktion Ihres Geräts, zum Beispiel per Face ID, Fingerabdruck, PIN oder Entsperrmuster.
Die Einrichtung eines Passkeys ist optional, wird jedoch ausdrücklich empfohlen.
Warum ist der Passkey sinnvoll?
Ein Passkey kann Ihren Zugang in folgenden Situationen sichern:
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Sie erhalten ein neues Smartphone und möchten sich dort wieder anmelden
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Sie haben die App versehentlich deinstalliert und erneut installiert
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Ihr Gerät geht verloren, wird gestohlen oder ist defekt
Mit einem eingerichteten Passkey kann Ihr Konto in diesen Fällen sicher wiederhergestellt werden.
9. Fragebogen ausfüllen und Therapie starten
Bevor Sie Ihre Therapie starten, bitten wir Sie, den kurzen medizinischen Fragebogen auszufüllen. Dieser hilft uns, die Inhalte Ihrer Kranus Therapie auf Ihre gesundheitliche Situation anzupassen und individuell zu personalisieren.
Anschließend können Sie je nach Versicherungsstatus:
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Ihren Freischaltcode eingeben (gesetzlich versichert)
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Ihren Zugang direkt nutzen oder nach Zahlung freischalten (privat versichert oder Selbstzahler:in)
Fragen oder Probleme bei der Registrierung?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.