--- title: Wie erstelle ich ein App Konto? description: "In wenigen Schritten zum Kranus Konto: So registrieren Sie sich in der App – mit Anleitung zur E-Mail-Bestätigung und Auswahl des richtigen Versichertentyps." --- [Zu Content springen](https://help.kranushealth.com/de-de/kranus-konto-erstellen#main-content) Deutsch – Deutschland Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Patientenportal](https://support.kranushealth.com/meine-tickets?hsLang=de-de) ![Kranus+Health+Logo-1](https://help.kranushealth.com/hs-fs/hubfs/Kranus+Health+Logo-1.png?width=308&height=35&name=Kranus+Health+Logo-1.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch – Deutschland Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Patientenportal](https://support.kranushealth.com/meine-tickets) - [Kontakt](mailto:kontakt@kranus.de) [Kontakt](mailto:kontakt@kranus.de) Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Patientenhilfe](https://help.kranushealth.com/de-de/?hsLang=de-de) 2. [Therapie starten – App, Kontoerstellung & Freischaltcode](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de) 3. [Konto erstellen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#konto-erstellen) # Wie erstelle ich ein App Konto? ## Um Ihre Kranus Therapie zu starten, benötigen Sie ein persönliches Konto in der App. Die Registrierung dauert nur wenige Minuten. #### Hier erfahren Sie, wie Sie Schritt für Schritt Ihr Kranus App Konto erstellen. #### 1. App herunterladen Laden Sie die passende App für Ihre Therapie auf Ihr Smartphone: - [Kranus Edera App herunterladen](https://www.kranushealth.com/edera-download?hsLang=de-de) - [Kranus Lutera App herunterladen](https://www.kranushealth.com/lutera-download?hsLang=de-de) - [Kranus Mictera App herunterladen](https://www.kranushealth.com/mictera-download?hsLang=de-de) #### 2. App öffnen und „Neues Konto erstellen“ auswählen Sobald Sie die App geöffnet haben, wischen Sie sich durch die ersten Infoseiten und wählen dann den Button **„Neues Konto erstellen“**. ![lutera-create-new-konto](https://help.kranushealth.com/hs-fs/hubfs/lutera-create-new-konto.png?width=290&height=300&name=lutera-create-new-konto.png) #### 3. Versichertenstatus auswählen Wählen Sie zunächst, wie Sie Ihre Kranus Therapie nutzen: - **Gesetzlich versichert** - **Privat versichert** - **Selbstzahler:in** Diese Angabe hilft uns, den weiteren Anmeldeprozess passend für Sie zu gestalten. #### 4. Bei gesetzlicher Versicherten: Angaben zum Rezept Wenn Sie gesetzlich versichert sind, werden Sie nun gefragt, ob Sie Ihr Rezept bereits: - bei Ihrer **Krankenkasse** eingereicht haben - bei **Kranus hochgeladen** haben - oder dies erst noch erledigen möchten Wählen Sie die passende Option aus und fahren Sie fort.  #### 5. Persönliche Daten eingeben Im nächsten Schritt geben Sie Ihren **Vor- und Nachnamen** ein – dies dient der persönlichen Ansprache in der App und für spätere Support-Anfragen. Anschließend folgen: - **E-Mail-Adresse** - **sicheres Passwort** **(mind. 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben sowie eine Zahl und ein Sonderzeichen notwendig)** #### 6. E-Mail Verifizierung Nach der Registrierung erhalten Sie eine Verifizierungs-E-Mail. Klicken Sie auf den enthaltenen Link, um Ihre Anmeldung abzuschließen. 👉 **Tipp:** Schauen Sie auch im Spam-Ordner nach, wenn Sie keine E-Mail finden und fügen sie no-reply@kranus.de Ihren Kontakten hinzu.  #### 7. Anmeldung Nach der Verifizierung Ihrer E-Mail können Sie sich in der App einloggen. ![lutera-create-anmelden](https://help.kranushealth.com/hs-fs/hubfs/lutera-create-anmelden.png?width=290&height=300&name=lutera-create-anmelden.png) Nach Ihrem ersten Anmeldung, wird Ihnen in der App ein persönlicher **Wiederherstellungscode** angezeigt. Bitte notieren oder speichern Sie diesen Code sorgfältig und sicher. Er dient zur Identifizierung, falls Sie z. B. Ihr Passwort vergessen. #### 8. Passkey ( Optional aber empfohlen) Ein Passkey ist eine moderne und besonders sichere Methode zur Anmeldung. Statt eines klassischen Passworts bestätigen Sie Ihre Identität über die Sicherheitsfunktion Ihres Geräts, zum Beispiel per Face ID, Fingerabdruck, PIN oder Entsperrmuster. Die Einrichtung eines Passkeys ist **optional**, wird jedoch ausdrücklich empfohlen. **Warum ist der Passkey sinnvoll?** Ein Passkey kann Ihren Zugang in folgenden Situationen sichern: - Sie erhalten ein neues Smartphone und möchten sich dort wieder anmelden - Sie haben die App versehentlich deinstalliert und erneut installiert - Ihr Gerät geht verloren, wird gestohlen oder ist defekt Mit einem eingerichteten Passkey kann Ihr Konto in diesen Fällen sicher wiederhergestellt werden. #### 9. Fragebogen ausfüllen und Therapie starten **Bevor Sie Ihre Therapie starten, bitten wir Sie, den kurzen medizinischen Fragebogen auszufüllen.** Dieser hilft uns, die Inhalte Ihrer Kranus Therapie auf Ihre gesundheitliche Situation anzupassen und individuell zu personalisieren.  Anschließend können Sie je nach Versicherungsstatus: - Ihren **Freischaltcode** eingeben (gesetzlich versichert) ![blocked\_screen\_Card](https://help.kranushealth.com/hs-fs/hubfs/blocked_screen_Card.png?width=331&height=132&name=blocked_screen_Card.png) - Ihren Zugang direkt nutzen oder nach **Zahlung freischalten** (privat versichert oder Selbstzahler:in) #### Fragen oder Probleme bei der Registrierung? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. - [Erste Schritte mit Kranus](https://help.kranushealth.com/de-de//erste-schritte-mit-kranus?hsLang=de-de) - [Ärztliche Verschreibung erhalten](https://help.kranushealth.com/de-de//%C3%A4rztliche-verschreibung-erhalten?hsLang=de-de#main-content) - [Rezept erhalten](https://help.kranushealth.com/de-de//%C3%A4rztliche-verschreibung-erhalten?hsLang=de-de#rezept-erhalten) - [Therapie starten – App, Kontoerstellung & Freischaltcode](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#main-content) - [App Installation](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#app-installation) - [Konto erstellen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#konto-erstellen) - [Freischaltung für gesetzlich Versicherte](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#freischaltung-f%C3%BCr-gesetzlich-versicherte) - [Sicheres Einloggen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#sicheres-einloggen) - [Privatpatienten - Zahlungprozess & Kostenübernahme](https://help.kranushealth.com/de-de//privatpatienten-zahlungprozess-kosten%C3%BCbernahme?hsLang=de-de#main-content) - [Zahlungsprozess Privatpatienten](https://help.kranushealth.com/de-de//privatpatienten-zahlungprozess-kosten%C3%BCbernahme?hsLang=de-de#zahlungsprozess-privatpatienten) - [Kostenübernahme PKV und Kranus Privatpatienten](https://help.kranushealth.com/de-de//privatpatienten-zahlungprozess-kosten%C3%BCbernahme?hsLang=de-de#kosten%C3%BCbernahme-pkv-und-kranus-privatpatienten) - [App nutzen – Funktionen & Hilfe](https://help.kranushealth.com/de-de//app-nutzen-funktionen-hilfe?hsLang=de-de) - [Therapieinhalte verstehen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapieinhalte-verstehen?hsLang=de-de#main-content) - [Kranus Lutera bei Blasenentleerungsstörungen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapieinhalte-verstehen?hsLang=de-de#kranus-lutera-bei-blasenentleerungsst%C3%B6rungen) - [Kranus Edera bei Erektionsproblemen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapieinhalte-verstehen?hsLang=de-de#kranus-edera-bei-erektionsproblemen) - [Kranus Mictera gegen Inkontinenz bei Frauen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapieinhalte-verstehen?hsLang=de-de#kranus-mictera-gegen-inkontinenz-bei-frauen) - [Für Ärztinnen & Ärzte](https://help.kranushealth.com/de-de//f%C3%BCr-%C3%A4rztinnen-%C3%A4rzte?hsLang=de-de) - [Folgetherapie](https://help.kranushealth.com/de-de//folgetherapie?hsLang=de-de) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![Kranus+Health+Logo-2](https://help.kranushealth.com/hs-fs/hubfs/Kranus+Health+Logo-2.png?width=220&height=25&name=Kranus+Health+Logo-2.png "Kranus+Health+Logo-2")](http://kranushealth.com?hsLang=de-de) [Impressum](https://www.kranushealth.com/de/impressum?hsLang=de-de) | [Datenschutzerklärung](https://www.kranushealth.com/de/datenschutzerklaerung?hsLang=de-de) [mailto:kontakt@kranus.de](mailto:kontakt@kranus.de) Kranus Health GmbH. 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