Hier erfahren Sie, wie Sie Schritt für Schritt Ihr Kranus Konto erstellen.
1. App herunterladen
Laden Sie die passende App für Ihre Therapie auf Ihr Smartphone:
2. App öffnen und „Neues Konto erstellen“ auswählen
Sobald Sie die App geöffnet haben, wischen Sie sich durch die ersten Infoseiten und wählen dann den Button „Neues Konto erstellen“.
3. Versichertenstatus auswählen
Wählen Sie zunächst, wie Sie Ihre Kranus Therapie nutzen:
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Gesetzlich versichert
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Privat versichert
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Selbstzahler:in
Diese Angabe hilft uns, den weiteren Anmeldeprozess passend für Sie zu gestalten.
4. Bei gesetzlicher Versicherten: Angaben zum Rezept
Wenn Sie gesetzlich versichert sind, werden Sie nun gefragt, ob Sie Ihr Rezept bereits:
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bei Ihrer Krankenkasse eingereicht haben
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bei Kranus hochgeladen haben
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oder dies erst noch erledigen möchten
Wählen Sie die passende Option aus und fahren Sie fort.
5. Persönliche Daten eingeben
Im nächsten Schritt geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen ein – dies dient der persönlichen Ansprache in der App und für spätere Support-Anfragen.
Anschließend folgen:
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E-Mail-Adresse
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sicheres Passwort (mind. 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben sowie eine Zahl und ein Sonderzeichen notwendig)
6. E-Mail bestätigen
Nach dem Absenden Ihrer Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Bitte klicken Sie auf den Link in dieser E-Mail, um Ihre Anmeldung abzuschließen.
👉 Tipp: Schauen Sie auch im Spam-Ordner nach, wenn Sie keine E-Mail finden und fügen sie no-reply@kranus.de Ihren Kontakten hinzu.
7. Anmeldung und Sicherheitsfragen beantworten
Nach der Bestätigung Ihrer E-Mail können Sie sich in der App einloggen.
Um die Erstellung des Kontos abzuschließen, müssen Sie Ihre persönlichen Sicherheitsfragen und - antworten einrichten. Diese helfen uns Sie zu identifizieren, falls Sie z. B. Ihr Passwort vergessen. Achten Sie darauf Fragen und Antworten zu wählen, die nur Sie kennen. Teilen Sie die Antworten mit Niemandem.
8. Fragebogen ausfüllen und Therapie starten
Bevor Sie Ihre Therapie starten, bitten wir Sie, den kurzen medizinischen Fragebogen auszufüllen. Dieser hilft uns, die Inhalte Ihrer Kranus Therapie auf Ihre gesundheitliche Situation anzupassen und individuell zu personalisieren.
Anschließend können Sie je nach Versicherungsstatus:
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Ihren Freischaltcode eingeben (gesetzlich versichert)
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Ihren Zugang direkt nutzen oder nach Zahlung freischalten (privat versichert oder Selbstzahler:in)
Fragen oder Probleme bei der Registrierung?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.