Ich kann keine Punkte oder Zeichen eingeben – was tun?
Wenn Sie in der App keine Punkte oder Sonderzeichen eingeben können, liegt dies in den meisten Fällen an der verwendeten Tastatur.
Mögliche Ursache
Einige Tastaturen oder Einstellungen können dazu führen, dass bestimmte Zeichen nicht korrekt angezeigt oder eingegeben werden.
So lösen Sie das Problem
Bitte gehen Sie die folgenden Schritte durch:
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Tippen Sie in ein Textfeld, sodass die Tastatur erscheint
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Tippen Sie auf das Weltkugel- oder Tastatur-Symbol 🌐
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Wählen Sie eine andere Tastatur aus (z. B. die Standard-Tastatur Ihres Geräts)
Alternativ können Sie die Tastatur in den Einstellungen ändern:
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Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts
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Gehen Sie zu „Sprache & Eingabe“ (je nach Gerät unterschiedlich benannt)
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Wählen Sie „Bildschirmtastatur“ oder „Aktuelle Tastatur“
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Stellen Sie eine andere Tastatur als Standard ein
👉 In den meisten Fällen funktioniert die Eingabe danach wieder wie gewohnt.
Hinweis zum Datenschutz
Bei der Nutzung von Drittanbieter-Tastaturen können eingegebene Daten an Dritte übermittelt werden.
Wir empfehlen daher, möglichst die vorinstallierte Standardtastatur Ihres Geräts zu verwenden.