--- title: Ich habe meinen 16-stelligen Code bekommen – wo gebe ich ihn in der App ein? description: Sie haben Ihren Code erhalten? So geben Sie den 16-stelligen Code in der Kranus App ein und starten Ihre Therapie sofort. --- [Zu Content springen](https://help.kranushealth.com/de-de/ich-habe-meinen-16-stelligen-code-bekommen-wo-gebe-ich-ihn-in-der-app-ein#main-content) Deutsch – Deutschland Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Patientenportal](https://support.kranushealth.com/meine-tickets?hsLang=de-de) ![Kranus+Health+Logo-1](https://help.kranushealth.com/hs-fs/hubfs/Kranus+Health+Logo-1.png?width=308&height=35&name=Kranus+Health+Logo-1.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch – Deutschland Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Patientenportal](https://support.kranushealth.com/meine-tickets) - [Kontakt](mailto:kontakt@kranus.de) [Kontakt](mailto:kontakt@kranus.de) Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Patientenhilfe](https://help.kranushealth.com/de-de/?hsLang=de-de) 2. [Ärztliche Verschreibung erhalten](https://help.kranushealth.com/de-de//%C3%A4rztliche-verschreibung-erhalten?hsLang=de-de) 3. [Rezept erhalten](https://help.kranushealth.com/de-de//%C3%A4rztliche-verschreibung-erhalten?hsLang=de-de#rezept-erhalten) # Ich habe meinen 16-stelligen Code bekommen – wo gebe ich ihn in der App ein? ## Sie haben Post von Ihrer Krankenkasse erhalten und möchten nun mit Ihrer Therapie starten? In der App können Sie ganz einfach Ihren persönlichen 16-stelligen Code eingeben und direkt loslegen. So gehen Sie vor: 1. **App öffnen und anmelden** 2. **Den medizinischen Fragebogen vollständig ausfüllen** 3. **Anschließend den 16-stelligen Code in der App eingeben** Die Eingabe des Codes erfolgt **nach Abschluss des Fragebogens**. **Wichtig:** Achten Sie bei der Eingabe auf die korrekte Groß- und Kleinschreibung. --- #### Noch Hilfe nötig? In unserem **Video-Anleitung:** erklären wir alles Schritt für Schritt: von der Installation bis zum ersten Login.   - [Erste Schritte mit Kranus](https://help.kranushealth.com/de-de//erste-schritte-mit-kranus?hsLang=de-de) - [Ärztliche Verschreibung erhalten](https://help.kranushealth.com/de-de//%C3%A4rztliche-verschreibung-erhalten?hsLang=de-de#main-content) - [Rezept erhalten](https://help.kranushealth.com/de-de//%C3%A4rztliche-verschreibung-erhalten?hsLang=de-de#rezept-erhalten) - [Therapie starten – App, Kontoerstellung & Freischaltcode](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#main-content) - [App Installation](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#app-installation) - [Konto erstellen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#konto-erstellen) - [Freischaltung für gesetzlich Versicherte](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#freischaltung-f%C3%BCr-gesetzlich-versicherte) - [Sicheres Einloggen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#sicheres-einloggen) - [Privatpatienten - Zahlungprozess & Kostenübernahme](https://help.kranushealth.com/de-de//privatpatienten-zahlungprozess-kosten%C3%BCbernahme?hsLang=de-de#main-content) - [Zahlungsprozess Privatpatienten](https://help.kranushealth.com/de-de//privatpatienten-zahlungprozess-kosten%C3%BCbernahme?hsLang=de-de#zahlungsprozess-privatpatienten) - [Kostenübernahme PKV und Kranus Privatpatienten](https://help.kranushealth.com/de-de//privatpatienten-zahlungprozess-kosten%C3%BCbernahme?hsLang=de-de#kosten%C3%BCbernahme-pkv-und-kranus-privatpatienten) - [App nutzen – Funktionen & Hilfe](https://help.kranushealth.com/de-de//app-nutzen-funktionen-hilfe?hsLang=de-de) - [Therapieinhalte verstehen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapieinhalte-verstehen?hsLang=de-de#main-content) - [Kranus Lutera bei Blasenentleerungsstörungen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapieinhalte-verstehen?hsLang=de-de#kranus-lutera-bei-blasenentleerungsst%C3%B6rungen) - [Kranus Edera bei Erektionsproblemen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapieinhalte-verstehen?hsLang=de-de#kranus-edera-bei-erektionsproblemen) - [Kranus Mictera gegen Inkontinenz bei Frauen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapieinhalte-verstehen?hsLang=de-de#kranus-mictera-gegen-inkontinenz-bei-frauen) - [Für Ärztinnen & Ärzte](https://help.kranushealth.com/de-de//f%C3%BCr-%C3%A4rztinnen-%C3%A4rzte?hsLang=de-de) - [Folgetherapie](https://help.kranushealth.com/de-de//folgetherapie?hsLang=de-de) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![Kranus+Health+Logo-2](https://help.kranushealth.com/hs-fs/hubfs/Kranus+Health+Logo-2.png?width=220&height=25&name=Kranus+Health+Logo-2.png "Kranus+Health+Logo-2")](http://kranushealth.com?hsLang=de-de) [Impressum](https://www.kranushealth.com/de/impressum?hsLang=de-de) | [Datenschutzerklärung](https://www.kranushealth.com/de/datenschutzerklaerung?hsLang=de-de) [mailto:kontakt@kranus.de](mailto:kontakt@kranus.de) Kranus Health GmbH. Alle Rechte vorbehalten. ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "VideoObject", "contentUrl" : "https://143729023.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/143729023/video_assets/414131434721/inherited/web_optimized.mp4", "dateModified" : "2026-06-01T13:22:37.831Z", "duration" : "PT17M1.747S", "height" : 1280, "name" : "Registration Video", "thumbnailUrl" : "https://143729023.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/143729023/LOW_QUALITY_FINAL%20Registration%20Video.mp4/medium.jpg", "uploadDate" : "2026-06-01T13:20:43.111Z", "width" : 720 } ```