--- title: Ich habe ein E-Rezept für eine Kranus Therapie erhalten – wie löse ich es ein? description: Ich habe ein E-Rezept für eine Kranus DiGA erhalten – was nun? Erfahren Sie, wie Sie Ihr E-Rezept über die gematik-App oder alternativ über unsere Website einlösen können. --- [Zu Content springen](https://help.kranushealth.com/de-de/ich-habe-ein-e-rezept-für-eine-kranus-therapie-erhalten-wie-löse-ich-es-ein#main-content) Deutsch – Deutschland Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Patientenportal](https://support.kranushealth.com/meine-tickets?hsLang=de-de) ![Kranus+Health+Logo-1](https://help.kranushealth.com/hs-fs/hubfs/Kranus+Health+Logo-1.png?width=308&height=35&name=Kranus+Health+Logo-1.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch – Deutschland Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Patientenportal](https://support.kranushealth.com/meine-tickets) - [Kontakt](mailto:kontakt@kranus.de) [Kontakt](mailto:kontakt@kranus.de) Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Patientenhilfe](https://help.kranushealth.com/de-de/?hsLang=de-de) 2. [Therapie starten – App, Kontoerstellung & Freischaltcode](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de) 3. [Freischaltung für gesetzlich Versicherte](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#freischaltung-f%C3%BCr-gesetzlich-versicherte) # Ich habe ein E-Rezept für eine Kranus Therapie erhalten – wie löse ich es ein? ## Wenn Ihre Ärztin oder Ihr Arzt Ihnen eine Kranus Therapie als DiGA (digitale Gesundheitsanwendung) per E-Rezept verordnet hat, können Sie diese über die E-Rezept-App der gematik bei Ihrer Krankenkasse einlösen. Nach der Prüfung erhalten Sie einen Freischaltcode, mit dem Sie Ihre Therapie in der Kranus App aktivieren können. ### 1. E-Rezept-App (Gematik) herunterladen und anmelden Laden Sie zunächst die **E-Rezept-App der gematik** aus dem **App Store** oder **Google Play Store** auf Ihr Smartphone herunter. Für die Anmeldung benötigen Sie in der Regel: - ein **NFC-fähiges Smartphone** - Ihre **elektronische Gesundheitskarte** - die **PIN Ihrer Gesundheitskart** ### 2. DiGA-Verordnung in der App aufrufen Wenn Ihre Ärztin oder Ihr Arzt Ihnen die DiGA elektronisch verordnet hat, wird die Verordnung im **E-Rezept-System** gespeichert und in der App angezeigt. In der App können Sie das **E-Rezept direkt an Ihre Krankenkasse übermitteln**. ### 3. Freischaltcode von Ihrer Krankenkasse erhalten Nachdem Ihre Krankenkasse die Verordnung geprüft hat, erhalten Sie einen **16-stelligen DiGA-Freischaltcode**. Dieser wird Ihnen je nach Krankenkasse zum Beispiel: - in der **E-Rezept-App** - per **Post** - oder über die **App Ihrer Krankenkasse** bereitgestellt. ### 4. Code in der Kranus App eingeben Sobald Sie den **Freischaltcode** erhalten haben: 1. Öffnen Sie die **Kranus App**. 2. Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto. 3. Geben Sie den **16-stelligen DiGA-Code** ein. Danach können Sie Ihre **Therapie direkt starten**. --- ### Kann ich das E-Rezept auch ohne die gematik-App einlösen? Ja. Alternativ können Sie das Rezept auch **direkt bei Ihrer Krankenkasse einreichen.**  Sie können außerdem den **Ausdruck Ihres E-Rezepts mit dem QR-Code auf unserer Website hochladen**. Bitte achten Sie dabei darauf, dass **der QR-Code auf dem Foto gut sichtbar und scharf ist**, damit er korrekt ausgelesen werden kann. Nachdem Sie den Ausdruck hochgeladen haben, senden Sie uns bitte zusätzlich eine **kurze E-Mail**, in der Sie uns mitteilen, **bei welcher Krankenkasse Sie versichert sind**. So können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten. Auch in diesem Fall erhalten Sie anschließend einen **Freischaltcode**, mit dem Sie Ihre Therapie in der **Kranus App aktivieren** können. - [Erste Schritte mit Kranus](https://help.kranushealth.com/de-de//erste-schritte-mit-kranus?hsLang=de-de) - [Ärztliche Verschreibung erhalten](https://help.kranushealth.com/de-de//%C3%A4rztliche-verschreibung-erhalten?hsLang=de-de#main-content) - [Rezept erhalten](https://help.kranushealth.com/de-de//%C3%A4rztliche-verschreibung-erhalten?hsLang=de-de#rezept-erhalten) - [Therapie starten – App, Kontoerstellung & Freischaltcode](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#main-content) - [App Installation](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#app-installation) - [Konto erstellen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#konto-erstellen) - [Freischaltung für gesetzlich Versicherte](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#freischaltung-f%C3%BCr-gesetzlich-versicherte) - [Sicheres Einloggen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapie-starten-app-kontoerstellung-freischaltcode?hsLang=de-de#sicheres-einloggen) - [Privatpatienten - Zahlungprozess & Kostenübernahme](https://help.kranushealth.com/de-de//privatpatienten-zahlungprozess-kosten%C3%BCbernahme?hsLang=de-de#main-content) - [Zahlungsprozess Privatpatienten](https://help.kranushealth.com/de-de//privatpatienten-zahlungprozess-kosten%C3%BCbernahme?hsLang=de-de#zahlungsprozess-privatpatienten) - [Kostenübernahme PKV und Kranus Privatpatienten](https://help.kranushealth.com/de-de//privatpatienten-zahlungprozess-kosten%C3%BCbernahme?hsLang=de-de#kosten%C3%BCbernahme-pkv-und-kranus-privatpatienten) - [App nutzen – Funktionen & Hilfe](https://help.kranushealth.com/de-de//app-nutzen-funktionen-hilfe?hsLang=de-de) - [Therapieinhalte verstehen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapieinhalte-verstehen?hsLang=de-de#main-content) - [Kranus Lutera bei Blasenentleerungsstörungen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapieinhalte-verstehen?hsLang=de-de#kranus-lutera-bei-blasenentleerungsst%C3%B6rungen) - [Kranus Edera bei Erektionsproblemen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapieinhalte-verstehen?hsLang=de-de#kranus-edera-bei-erektionsproblemen) - [Kranus Mictera gegen Inkontinenz bei Frauen](https://help.kranushealth.com/de-de//therapieinhalte-verstehen?hsLang=de-de#kranus-mictera-gegen-inkontinenz-bei-frauen) - [Für Ärztinnen & Ärzte](https://help.kranushealth.com/de-de//f%C3%BCr-%C3%A4rztinnen-%C3%A4rzte?hsLang=de-de) - [Folgetherapie](https://help.kranushealth.com/de-de//folgetherapie?hsLang=de-de) - Home - Products - Pricing - Blog - Company [![Kranus+Health+Logo-2](https://help.kranushealth.com/hs-fs/hubfs/Kranus+Health+Logo-2.png?width=220&height=25&name=Kranus+Health+Logo-2.png "Kranus+Health+Logo-2")](http://kranushealth.com?hsLang=de-de) [Impressum](https://www.kranushealth.com/de/impressum?hsLang=de-de) | [Datenschutzerklärung](https://www.kranushealth.com/de/datenschutzerklaerung?hsLang=de-de) [mailto:kontakt@kranus.de](mailto:kontakt@kranus.de) Kranus Health GmbH. Alle Rechte vorbehalten.