Fehlermeldung 41 – Was bedeutet das und was kann ich tun?
Sollte beim Anmelden oder Verifizieren Ihres Kontos die Fehlermeldung „Fehler 41" erscheinen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die neueste Version der App installiert haben. In den meisten Fällen lässt sich das Problem durch ein Update beheben. Öffnen Sie dazu den App Store bzw. Google Play Store, suchen Sie nach unserer App und tippen Sie auf „Aktualisieren", sofern ein Update verfügbar ist. Nach der Aktualisierung starten Sie die App neu und versuchen den Vorgang erneut.
Problem besteht weiterhin?
Sollte die Fehlermeldung weiterhin auftreten, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Login nicht möglich – Fehler 41“ an:
Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können:
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Ihr Gerätemodell (z. B. iPhone 16, Samsung S21, iPad 5)
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Ihre Betriebssystemversion (z. B. iOS 16, Android 15)
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Die installierte App-Version
- Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben
Noch Hilfe nötig?
In unserem Video-Anleitung: erklären wir alles Schritt für Schritt: von der Installation bis zum ersten Login.