Wie kann ich die biometrische Authentifizierung einschalten?

Hier erfahren Sie, wie Sie die Funktion auf Ihrem Gerät aktivieren.

Voraussetzungen

Die biometrische Funktion (z. B. Face ID, Touch ID, Gesichtsscan oder Fingerabdruck) ist auf Ihrem Gerät aktiviert
Sie haben bereits erfolgreich ein Kranus Konto erstellt und sich mit E-mail und Passwort angemeldet

Anleitung für Android-Geräte

Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones
Navigieren Sie zu „Sicherheit“ oder „Biometrie“ (je nach Gerät z. B. auch „Sperrbildschirm & Sicherheit“)
Richten Sie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung ein
Folgen Sie den Anweisungen des Geräts – meist wird auch eine alternative Entsperrmethode (PIN, Passwort, Muster) als Rücksicherung gefordert

Anleitung für iPhones und iPads

Die Einrichtung erfolgt über die iOS-Einstellungen. Hier finden Sie die ausführlichen, aktuellen Artikel vom Hersteller selbst:

Biometrische Anmeldung in der Kranus App aktivieren

Öffnen Sie die Kranus App
Melden Sie sich wie gewohnt mit E-Mail-Adresse und Passwort an
In der App erscheint die Möglichkeit, die biometrische Authentifizierung zu aktivieren
Bestätigen Sie die Aktivierung und bestätigen Sie einmal mit biometrischer Methode
Beim nächsten Login genügt Ihr Fingerabdruck oder Gesicht

Falls Sie nach der Anmeldung nicht zur Aktivierung der biometrischen Authentifizierung aufgefordert werden, gehen Sie bitte zu Konto > Einwilligung und setzen Sie das Häkchen bei „Zustimmung zur Nutzung des substanziellen Login-Faktors Biometrie“. Sollte das Häkchen bereits gesetzt sein, entfernen Sie es einmal. Sollte es noch nicht gesetzt sein, setzen Sie es. Anschließend melden Sie sich bitte ab (unter Konto) und melden sich wieder mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

Sicherheit geht vor

Der biometrische Login bietet ein vergleichbares substanzielles Sicherheitsniveau wie der Login mit E-Mail-Adresse und Passwort. Die biometrische Erkennung findet lokal auf Ihrem Smartphone statt, Kranus erhält keinen Zugriff auf Ihre biometrischen Daten.

Für weitere Informationen zum sicheren Umgang mit unseren Anwendungen und allgemeine Empfehlungen zur Nutzung von digitalen Diensten finden Sie hier.

Problem besteht weiterhin?

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

✉️ E-Mail: kontakt@kranus.de

📞 Telefon: +49 89 1241 4679 (Mo–Fr, 9–18 Uhr)